Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tại sb88, thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành.

Mã hóa SSL cho mọi thanh toánNạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànXác minh ví nội địaCasino trực tiếp và slot
sb88 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu giữ dữ liệu nào, muốn xóa hoặc sửa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa, sửa hoặc cấp dữ liệu đến email hỗ trợ và cung cấp số tài khoản hoặc email đăng ký của bạn.

Chat trực tiếp trong ứng dụng

Mở ứng dụng sb88 trên điện thoại, chọn Hỗ trợ và nhắn cho đội ngũ về yêu cầu bảo mật dữ liệu của bạn.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản của bạn trước khi công khai bất kỳ dữ liệu nào, để bảo vệ an toàn.

BẢNG MÃ HÓA VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi xử lý bảo mật và giữ lưu dữ liệu

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng được bảo vệ bằng mã hóa TLS 1.2 trở lên.

Mã hóa SSL/TLS

Mọi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa end-to-end để đảm bảo an toàn trong quá trình truyền.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn thiết bị. Bạn có thể vô hiệu hóa chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Liên hệ hỗ trợ để xóa hồ sơ và lịch sử giao dịch hoàn toàn sau khi đóng tài khoản.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin tài khoản của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp và rút tiền.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần nạp qua ví điện tử được xác minh lại để phát hiện hoạt động bất thường trước khi cấp phép.

Lưu ý pháp luật

Truy cập và bảo mật dữ liệu tùy thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực được hỗ trợ.

Quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách sb88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm quyền truy cập dữ liệu, tính năng bảo mật trên điện thoại, cách thay đổi thông tin và liên hệ hỗ trợ.

Mở ứng dụng sb88, vào Tài khoản > Bảo mật và tìm mục Thông tin cá nhân. Nếu cần bản đầy đủ, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat trong ứng dụng với số tài khoản của bạn; chúng tôi sẽ gửi danh sách đầy đủ trong vòng 7 ngày.

Có. Vào Tài khoản > Ví điện tử và chọn phương thức thanh toán bạn muốn thay đổi. Xóa ví cũ, thêm ví mới hoặc cập nhật số điện thoại ở đó. Các giao dịch trước đó vẫn được giữ lại cho mục đích kiểm toán.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn đã đăng nhập, lưu ưu tiên thiết bị và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt chúng trong Cài đặt > Quyền riêng tư hoặc thông qua trình duyệt; hãy lưu ý điều này có thể làm chậm quá trình đăng nhập.

Dữ liệu được giữ miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm theo quy định pháp luật địa phương tại các khu vực được hỗ trợ, thường từ 1 đến 3 năm.

Xác minh giúp chúng tôi đảm bảo rằng bạn là chủ tài khoản, ngăn chặn gian lận và tuân thủ luật chống rửa tiền. Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh ID để hoàn tất quá trình này.

Không. Dữ liệu tài khoản, ví và lịch sử giao dịch được lưu an toàn trên máy chủ. Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại trong vòng vài phút.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp và rút tiền. Các nhà cung cấp game hoặc thể thao không nhận thông tin cá nhân của bạn từ chúng tôi.